طراحی کسب و کار به چه معناست؟

طراحی کسب و کار رویکردی انسانی نسبت به نوآوری است. از اصول و شیوه های طراحی بهره می گیرد تا به سازمان ها در تولید ارزش و اشکال جدید مزایای رقابتی کمک کند. اصولا ماهیت طراحی کسب و کار، تلفیق مفاهیم درک مشتری، طراحی تجربه و استراتژی کسب و کار است.
رویکرد طراحی کسب و کار نسبت به نوآوری، ترکیب بهترین ها در تفکر طراحی و استراتژی است. رشد پایدار از توسعه و پیاده سازی ایده هایی حاصل می شود که جدید و منحصر بفرد هستند، اما این گونه نوآوری بدون یک چهارچوب عملی و ابزار مورد نیاز برای تفکر خلاقانه تقریبا غیر ممکن است.
مولفه های سه گانه طراحی کسب و کار چهارچوب و ابزار مورد نیاز برای موارد زیر را فراهم می کنند:

1. درک مشتریان – نوآوری با یک نیاز برآورده نشده از مشتری آغاز می شود. مشتریان اغلب فاقد ابزارهای مورد نیاز برای بیان نیازهای خود می باشند و روش های استاندارد تحقیقات بازار تنها لایه ای سطحی از آن را کنکاش می کند.
2. تولید و آزمودن ایده ها – تبدیل نیازهای برآورده نشده به نوآوری. در این مرحله ایده های جدید تولید می شوند، بازخورد مشتریان دریافت می شود و با آزمودن سریع آنها راه حل بهتری بدست می آید.
3. پیوند با استراتژی – ایده های جدید اگر با یک استراتژی درست پشتیبانی نشوند، شکست می خورند. این استراتژی شامل مجموعه ای از تصمیمات است که نشان می دهند سازمان چگونه می تواند پیروز میدان باشد.

طراحی کسب و کار به سازمان ها کمک می کند تا احتمالات جدید را به روش های بسیار محسوس کشف و بررسی کنند و در نهایت تصمیمات بهتری را اتخاذ کنند که مشتری محور، جامع، مشارکتی و نوآورانه است. مفهوم طراحی کسب و کار رو به رشد است و طراحان کسب و کار نوآوری های خلاقانه را کشف کرده و آنها را در دنیای واقعی به موفقیت می رسانند.
طراحی کسب و کار در درجه نخست یک رویکرد سیستماتیک جدید بوده و مبتنی بر بیان فرضیات، آزمودن نمونه ها، تکرار و یادگیری سریع است. معمولا ما این سه گام را دنبال می کنیم:

• بازار، بازیگران فعال، اجزا و نیروهای آن را بفهمید؛ از بهترین شیوه ها در صنایع دیگر الگوبرداری کرده و فرضیات را تدوین و بیان نمایید.
• یک نمونه اولیه از مدل کسب و کار تدوین کرده، آن را ارزیابی و اساسی ترین فرضیات آن را شناسایی کنید.
• مدل خود را بیازمایید، بیاموزید و تکرار کنید.طراحی کسب و کار دیدگاهی به کارآفرینان و مدیران ارائه می دهد تا بتوانند در مورد مدل کسب و کار خود خلاقانه بیندیشند و آن را بهبود دهند. این رویکرد سیستماتیک ما را قادر می سازد تا با صرف منابع محدود، امکان پذیری ایده های جدید را بسنجیم. در آینده، رویکرد طراحی کسب و کار مزیت رقابتی حیاتی خواهد بود که موفقیت یک سازمان را در بازار شتاب زده آینده تعیین می کند.